SpRecord
Системы регистрации и записи телефонных разговоров
ПРИМЕНЕНИЕ записи телефонных переговоров
Повышение количества и качества продаж:
Фиксирование телефонных заказов;
Контроль работы персонала;
Запись важных деловых переговоров;
Разрешение конфликтов с клиентами.
Прямое сокращение затрат:
Контроль затрат на междугородные переговоры;
Сокращение каналов утечки коммерческой информации.
Повышение дисциплины и уровня безопасности:
Запись переговоров диспетчерских служб, регистрация экстренных вызовов.
Пресечение телефонного хулиганства и мошенничества.
Система SpRecord не предназначена для негласной записи телефонных разговоров.
ВОЗМОЖНОСТИ устройства и программы записи телефонных разговоров SpRecord
Подключение через USB порт (Адаптеры SpRecord A) и запись на компьютер до 128-и телефонных линий;
Подключение цифровых ISDN BRI, PRI (E1) линий (Адаптеры SpRecord ISDN BRI и E1);
Подключение к устройствам записи радиостанций и микрофонов;
Цифровое сжатие mp3, gsm и др.;
Определение входящих и исходящих номеров;
Доступ к базе телефонных разговоров по сети с разграничением прав пользователей;
Возможность ведения базы данных на Microsoft SQL Server;
Оповещение о событиях по SMS и E-mail;
Интеграция системы в любое программное обеспечение (для разработчиков ПО);
Справочник абонентов с возможностью быстрого добавления номеров при просмотре записей;
Автоматическое определение города, страны и мобильного оператора абонентов!
НОВОЕ в системе записи SpRecord
Многоканальный Автосекретарь и Автоответчик (для систем AT) (Адаптеры SpRecord AT)!
Автонабор телефонного номера из базы записей, в том числе с удаленного компьютера,
с возможностью перевода вызова по внутренней линии АТС (для систем АТ)!Администрирование нескольких систем с удаленного компьютера;
Расшифровка SMDR-протокола офисных АТС;
Ускоренное/замедленное воспроизведение записей, без изменения тембра голоса.
